खरगोन प्रमोद जैन कलेक्टर श्री कर्मवीर शर्मा ने 13 नवंबर को वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से जिले के श्रम, सामाजिक न्याय, पंचायत, राजस्व विभाग एवं महिला बालव विकास विभाग के अधिकारियों की बैठक लेकर सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की विस्तार से समीक्षा की। बैठक में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी श्री आकाश सिंह, महिला एवं बाल विकास विभाग की जिला कार्यक्रम अधिकारी श्रीमती भारती आवास्या एवं उप संचालक सामाजिक न्याय श्री धर्मेन्द्र गांगले भी उपस्थित थे।
बैठक में श्रम विभाग की अन्त्येष्टि सहायता, अनुग्रह सहायता, समग्र आईडी निर्माण, वृद्धावस्था पेंशन, ग्रामों की नल जल व्यवस्था, प्रधानमंत्री आवास योजना, सड़क सुधार एवं राजस्व विभाग के सीमांकन, नामांकन एवं बंटवारा संबंधी सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की समीक्षा की गई। इस दौरान अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि 50 दिन से अधिक एवं 100 दिन से अधिक लंबित शिकायतों का 02 दिनों के भीतर निराकरण करें। शिकायतों का निराकरण संतुष्टि के साथ होना चाहिए। इसके लिए प्रत्येक शिकायतकर्ता से सम्पर्क करने कहा गया। समाधान ऑनलाइन में आने की संभावना वाली हितग्राही मूलक शिकायतों में बजट उपलब्ध होने पर तत्काल भुगतान करने के निर्देश दिए गए। जनपद पंचायतों के मुख्य कार्यपालन अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि वे स्वयं सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की सतत मॉनिटरिंग करें। हितग्राहीमूलक योजनाओं का कोई भी प्रकरण समाधान ऑनलाइन में शामिल होगा तो इसके लिए वे स्वयं जिम्मेदार माने जाएंगे।
