प्रमोद जैन खरगोन. // पुलिस मुख्यालय भोपाल से श्रीमान पुलिस महानिदेशक श्री सुधीर सक्सेना के निर्देशन मे विशेष अभियान चलाया जा रहा है जिसमे अति. पुलिस महानिदेशक (शिकयत/मानव अधिकार) श्री डी.सी. सागर के द्वारा प्रत्येक जिले मे स्वयं जाकर लंबित शिकायतों की समीक्षा व उनके निराकरण हेतु बैठके की जा रही है ।
इसी क्रम मे दिनांक 07.11.2024 को अति. पुलिस महानिदेशक (शिकयत/मानव अधिकार) श्री डी.सी. सागर के द्वारा लगातार भ्रमण कर गुड गवर्नेंस के सबसे महत्वपूर्ण आयाम जन शिकायतों का निराकरण को प्राथमिकता देते हुए खरगोन जिले मे पुलिस विभाग को प्राप्त शिकायतों के निराकरण, प्रक्रियात्मक एवं गुणात्मक सुधार, लंबित शिकायतों और शिकायतकर्ताओ की पुलिस से अपेक्षा आदि विषयों पर बहुआयामी विश्लेषण करने पर बल दिया । पुलिस विभाग मे प्रत्येक दिन आम जनता से लिखित, मौखिक, ऑनलाइन और डाक आदि माध्यम से शिकायते प्राप्त होती है साथ ही 181 सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से भी निरंतर शिकायते प्राप्त होती है । इसी प्रकार विभिन्न आयोग, मंत्रालय और जन सुनवाई की शिकायते भी मार्क होकर क्षेत्राधिकार वाले अधिकारी को प्राप्त होती है । ऐसे मे बड़ी मात्रा मे प्राप्त होने वाली शिकायतों का निराकरण समयबद्ध तरीके से गुणात्मक ढंग से किया जाना अनिवार्य होता है ।
पुलिस कंट्रोल रूम खरगोन मे आयोजित समीक्षा बैठक पुलिस अधीक्षक खरगोन श्री धर्मराज मीना के द्वारा जिले मे पुलिस विभाग से संबंधी शिकायतों व लंबित शिकायतों का ब्रीफ़ पावरपॉइंट प्रेज़न्टैशन के माध्यम से बताया गया, जिसके बाद लंबित सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के संबंध मे चर्चा की गई, जिला खरगोन के बारे मे पुलिस अधीक्षक खरगोन श्री धर्मराज मीना ने बताया गया कि सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण के मानक मे जिले की A ग्रेडींग रही है एवं वरिष्ठ कार्यालयों व आयोग से प्राप्त होने वाली शिकायतों की पेंडेंसी भी कम है क्युकी लगातार मॉनिटरिंग मे साप्ताहिक डिस्पोज़ल रेट अच्छी है ।
एडीजी श्री डी.सी. सागर द्वारा सीएम हेल्पलाईन की लंबित शिकायतों के निराकरण हेतु प्राथमिकता के आधार पर आमजन की समस्याओं की शिकायतों के संतुष्टि पूर्वक निराकरण तथा विशेष तौर पर नाबालिक बच्चों/बच्चियों के अपहरण एवं महिला संबंधी शिकायतों के निराकरण हेतु निर्देशित किया गया ।
श्रीमान के द्वारा बैठक मे मौजूद जिले के समस्त एसडीओपी व समस्त थाना प्रभारियों से चर्चा भी की गई व पूछे गए सवालों के जवाब दिए विधिक प्रावधानों के अधीन की जा रही कार्यवाही एवं त्वरित निराकरण के प्रति संतोष व्यक्त करते हुए प्रशंसा की व जिला शिकायत शाखा के कर्मचारियों एवं थाना प्रभारियों को ईनाम से पुरुस्कृत भी किया गया ।
